深圳市康银电子技术有限公司-产品和服务

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服务介绍
康银运维服务中心是向公司客户提供综合运行维护服务的专业部门。部门以最大化客户满意度作为服务宗旨；部门结合ITIL服务流程，向客户提供基于ISO9000标准的服务水平和服务质量。部门技术为多层次结构，包括一线热线和远程监控支持、二线现场服务和三线行业专家，多级服务团队形成全网络知识交叉和共享体系，确保服务经验、服务技能、服务理念能在最短的时间内宣贯到每个服务客户和服务项目，同时通过基于网络的远程培训系统、远程帮助台服务系统、远程监控系统、项目管理系统、客户管理系统、知识库共享与交叉系统等多个IT系统作为服务支撑系统，7*24小时设备故障处理和技术支持，最大化客户价值和客户满意度。

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